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NTTドコモ社長がMNPの敗因分析――「イメージが……」

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 携帯電話の事業者を替えても同じ電話番号が使える「番号ポータビリティ制度」(MNP)が始まって半年。携帯電話3社の競争が注目されたが、現状ではKDDIの1人勝ちだ。最も多くの契約者数を抱えるNTTドコモはいわば契約者の刈り取り場となってしまった。4月27日に決算を発表したNTTドコモの代表取締役社長 中村維夫氏は「よい結果ではなかった」と総括したうえで、「顧客が替わった理由は料金と3Gネットワーク」と説明した。

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 中村氏がMNP敗退の要因に挙げたのは料金、3GネットワークについてのNTTドコモのイメージだ。「ソフトバンクは別にして、auとは料金は変わらない。しかし、『NTTドコモは高い』のイメージを払拭できなかった」。さらに3Gネットワークについても「(接続状態がよくなかった)FOMAを始めたときの印象をぬぐえなかった」と分析。「端末の料金が他社はほとんど0円なのも辛かった」とも述べた。

 MNP開始直後はNTTドコモの純増シェアがかなり落ち込み、純減になる月もあった。しかし、「4月を見るとMNP(による移動)は少なくなってきている」(中村氏)といい、MNPの影響は薄まりつつあるとの認識。NTTドコモの2006年度下期の解約率は0.95%だが、2006年度通期では0.78%と「MNPによる影響は小幅なレベル」と見ている...

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(引用 yahooニュース)


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2007年05月02日 未分類 トラックバック:0 コメント:0












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